Условия за връщане

Моля прочетете внимателно Условията за поръчка и очаквания, за да научите повече за нашите далии и да прецените дали те са подходящия избор за Вас. Тогава може и да не се стигне изобщо до тематиката на тази страница.

При получаване на пратката, имате опция за преглед. Ако има проблем в следствие транспорта (тоест зависи от куриера, не от нас), трябва да кажете на куриера при приемане на пратката, за да може те да издадат протокол. Това е особено важно за разсадите - ние ги обезопасяваме при изпращане, но ако все пак се случи кашонът да е бил затиснат, въртян или някакво друго куриерско приключение, което не зависи от нас, могат да бъдат повредени. Прегледайте ги при получаване на пратката - ако го направите чак вкъщи или след като куриерът си е тръгнал, няма как да се направи протокол и да се използва застраховката на пратката.

Ако по някаква причина желаете да върнете закупени от нас далии, може да го направите в срок 3 дни за разсад далии и 7 дни за грудки далии, считано от датата на приемане на стоката. Нужно е да попълните ето тази бланка и да ни я изпратите на daliinaselo@gmail.com. Поради естеството на продуктите, които предлагаме, те могат бързо да влошат качеството си, особено при неправилно съхранение и не е възможно прилагането на 14-дневен срок за отказ. Грудките и растенията трябва да са във вида, в който ние сме Ви ги изпратили. Ако е разсад, той трябва да бъде поливан и обгрижван, да бъде внимателно опакован както ние го бяхме опаковали, за да пристигне при нас жив. 

Ако получите разсад, три дни не го поливате или оставите в неблагоприятни условия, не може след това да ни върнете умряло растение. Ако растението или грудките са пристигнали повредени, важно е на момента да направите снимки и да се свържете с нас при първа възможност. Важно е да ни върнете конкретните продукти, които сте си закупили от нас, а не например други грудки.

Кога не е възможно връщане или замяна

Моля отворете пратката си веднага след като я получите - не носим отговорност ако решите да отворите кашона дни или седмици по-късно и дотогава далиите са се развалили. Разсадът далия е крехък, това е растение, което съвсем скоро е пуснало корени, няма издържливостта например на няколко годишен храст. Особено важно е поръчките за разсад да се вземат веднага от куриера - ако не си вземете пратката повече от 2 дни, не носим отговорност за повредени растения. Също така - молим Ви, не си поръчвайте ако нямате намерение да си вземете пратките. Във всяка една далия сме вложили много труд и грижа, нека да си уважаваме взаимно времето. Ако все пак нещо се случи и изобщо има някакъв проблем, свържете с нас на daliinaselo@gmail.com и ще се опитаме да го решим.

Изпращането на поръчка чрез нашия онлайн магазин означава, че Вие желаете конкретните продукти и след като получите имейл за потвърждение, поръчката Ви е направена - нямаме възможност да се обаждаме по телефона за допълнително потвърждение. Офисите на куриери са ни на минимум час и половина път и имаме възможност да ходим до тях само веднъж в седмицата. Всички грудки далии ще бъдат изпращани след 6-ти май, по реда на поръчките, а разсадите след 15-ти май спрямо това как върви растежът им. Ако има дата, на която няма да може да приемете поръчката, моля посочете го в полето за бележки към поръчката.

Не е основателна причина за връщане на продукт ако сте очаквали коренище далии, а ние сме Ви изпратили "само една малка грудка". Може да научите повече за това защо делим далиите и защо продаваме единични грудки на страницата ни за Въпроси и отговори. Всяка една грудка, при правилните грижи, ще се развие в прекрасно растение, което ще цъфти и ще направи около 5-10 нови грудки (спрямо сорта и отглеждането). Не е проблем ако опашката на грудката е отрязана и зараснала, ако малко от кожата на грудката се бели, ако има малко бръчки, ако има малък разрез, който е зараснал. Всяка грудка ще има кълн. Не е проблем ако кълна се отчупи преди да я насадите  - от мястото на отчупването ще излезнат нови кълнове.

Също така не може да върнете разсад далия, защото сте очаквали вече пораснало растение далия. Продаваме разсад, който е в малки саксии (7 или 9 см), с височина около 15-20 см. Често разсадът далия се продава дори и по-малък, в 3-4см саксии и току-що вкоренен, за сезон 2025-та, нашият ще е по-пораснал от това и ще може да се сади директно в градината.

Няма как да сме отговорни за Вашите действия и условия във Вашата градина. Ако грудката Ви изгние, нямаме възможност да Ви изпратим нова безплатно, защото не е наша вината. Но ако по някаква случайност още при получаване на грудката видите следи от гниене (тоест тук е наш пропуск), пишете ни и ще се поправим. Грудките далия може да насадите в леко влажна, изпръхнала почва. След това не е нужно да поливате, особено ако вали, докато не видите първите кълнове над земята. Когато насадите грудката, тя още няма корени, тоест не може да поема вода и ако седи в мокра и студена земя, може да изгние. Ако е много сухо, ако почвата Ви е много пропусклива, може да полеете първо мястото, да изчакате малко да изпръхне и тогава да насадите грудките.  Следете почвата и поливайте спрямо това, което виждате - ако е много сухо, може да се полива по-малко. След като далията вече е в растеж, поливките стават по-чести.

Няма как да Ви върнем парите, ако далиите Ви изсъхнат през юли месец, но ако следите статиите ни в сайта, публикациите ни в Инстаграм, ще споделяме съвети, така че да не се стигне до изсъхнали далии.

"Далията не цъфна" също не е основателна причина за връщане на пари, но може да Ви помогнем в решаването на проблема, както и ще споделяме стъпки, които може да предприемете, за да може не просто да цъфнат далиите, но и да цъфтят дълго и красиво. Тези съвети може да намерите